Что входит в обслуживание принтеров
Плановое сервисное обслуживание включает:
— диагностику технического состояния
— профилактическую чистку узлов и механизмов
— проверку печатающих модулей и датчиков
— проверку и замену изнашиваемых деталей
— настройку ПО, драйверов и сетевых подключений
— тестирование качества печати
— рекомендации по эксплуатации и расходникам
По итогам работ предоставляем акт, отчёт и рекомендации для ИТ-службы.
Какие устройства обслуживаем
Мы обслуживаем:
- лазерные принтеры
- струйные принтеры
- монохромные и цветные принтеры и МФУ
- сетевые принтеры и офисные станции
- твердочернильные и матричные принтеры
- принтеры для термопечати
- инженерную и широкоформатную технику
Работаем с оборудованием HP, Canon, Epson, Brother, Xerox, Kyocera, Ricoh, Samsung, Pantum и др.
Для чего бизнесу нужно регулярное обслуживание техники
Плановый сервис позволяет:
✔ снизить риск поломок и простоев
✔ продлить срок службы устройства
✔ избежать дорогостоящего ремонта
✔ стабилизировать качество печати
✔ прогнозировать расходы на технику
✔ поддерживать работоспособность ИТ-инфраструктуры
Выгода для компании — оборудование работает стабильно, без сбоёв и внеплановых затрат.
Форматы обслуживания для B2B-клиентов
Предлагаем:
— разовое профилактическое обслуживание
— обслуживание по графику (ежемесячно / квартально)
— сервис по договору с SLA
— абонентское обслуживание офиса или филиала
— комплексную поддержку парка оргтехники
График выездов и регламент работ согласуем индивидуально.
Обслуживание с выездом в офис
Инженер выезжает в офис компании:
— проводит диагностику
— выполняет профилактические работы
— тестирует работу оборудования
— оформляет акт выполненных работ
В случае необходимости оборудование забираем в сервисный центр.
Запчасти и расходные материалы
Используем:
— оригинальные комплектующие
— качественные сертифицированные аналоги (по согласованию)
Заменяем только те узлы, которые действительно требуют замены — с обязательным согласованием сметы.
Стоимость и сроки обслуживания
Стоимость рассчитывается:
— по типу оборудования
— количеству устройств в парке
— формату обслуживания (разово или по договору)
Для корпоративных клиентов доступны:
— безналичный расчёт
— договор
— счет, акт, закрывающие документы
Срок выполнения работ — от 1 рабочего дня, для договорных клиентов — по SLA.
Работаем с юридическими лицами и организациями
Наши клиенты — офисы, логистические центры, медицинские учреждения, банки, госструктуры, производственные компании и службы документооборота.
Предоставляем:
✔ договор на обслуживание
✔ техподдержку и консультации
✔ закреплённого инженера или группу специалистов
✔ план обслуживания и отчёты по каждому выезду
✔ гарантию на выполненные работы
Преимущества обслуживания у нас
Мы ценим интересы бизнеса и строим работу прозрачно:
✔ специализация именно на B2B-сегменте
✔ опыт обслуживания корпоративных парков техники
✔ соблюдаем регламенты и внутренние требования заказчика
✔ работаем аккуратно и без простоев отделов
✔ фиксируем результаты работ документально
Наша задача — чтобы ваша оргтехника работала стабильно и предсказуемо.
Нужно обслуживание принтеров в Москве?
Оставьте заявку — подготовим предложение под ваш парк устройств и формат работы компании.